深圳华强北一线工程师通过微信视频亲自演示设备。安装 · 设置 · 使用方法，先看视频快速上手。
自助诊断 · SELF-CHECK
我们整理了华强北一线最常收到的咨询，并按设备分类列出。半数以上的问题仅凭以下自查即可解决； 若仍未解决，最后一步会为您生成咨询内容，直接通过微信发送给我们即可。
请先在上方选择设备。
选择故障后将显示排查步骤。
请复制以下内容，通过微信 18088888488 发送给我们。 附上型号与故障描述，工程师即可快速定位原因。
若能同时发送 5~10 秒的视频，诊断会快很多。 电源 · 发热相关问题，请务必在断电状态下拍摄。
| 类别 | 期限 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 开箱不良初期不良 | 签收后 7 天 | 同款产品换新。建议签收时录制开箱视频 |
| 主机故障本机故障 | 以供应商标准 6~12 个月 | 远程诊断后寄送配件，或返厂维修 |
| 耗材易损件 | 不在质保范围 | 烙铁头 · 滤芯 · 喷嘴 · 垫片 长期供应 |
| 人为损坏人为损坏 | — | 有偿供应配件（按成本价） |
电压规格（110V / 220V）请务必在下单时确认。 因电压误用造成的损坏不在质保范围内。
